Общи условия

Последна актуализация: [дата на публикуване]

Тези Общи условия уреждат използването на сайта anycleaning.eu („Сайта“) и отношенията между [наименование на фирмата], ЕИК [ЕИК], със седалище и адрес на управление [седалище и адрес на управление] (наричано „Any Cleaning“ или „ние“), и лицата, които ползват Сайта или заявяват услуги за почистване („Клиент“).

1. Услуги

Any Cleaning извършва почистване на апартаменти, офиси и сгради, почистване след строителни и ремонтни дейности, абонаментно почистване и пране на килими и тапицерии. Информацията на Сайта описва услугите най-общо и не е окончателно предложение за конкретен обект.

2. Запитване и уговаряне

През Сайта не се сключват договори, не се запазват часове и не се извършват плащания. Формата за запитване служи само за връзка с нас.

Договорът за конкретна услуга се смята за сключен, когато страните потвърдят вида на услугата, обекта, обема на работа, датата и цената по телефон, Viber, имейл или писмено.

3. Цена и плащане

Цената се определя индивидуално според вида и площта на обекта, степента на замърсяване и обема на работа. Цената и начинът на плащане се уточняват преди започване на работа. Срок и начин на плащане: [напр. в брой при приключване или по банков път].

4. Задължения на Клиента

• да осигури достъп до обекта в уговорения ден и час;
• да осигури вода и електричество, ако са нужни за работата;
• да предупреди предварително за чувствителни повърхности, материали и предмети, които изискват специално отношение;
• да прибере пари, ценности и лични документи преди началото на почистването.

5. Промяна и отмяна на уговорен ден

Клиентът може да промени или отмени уговореното посещение, като ни уведоми поне [брой часове] преди него. При същия срок ние уведомяваме Клиента, ако се наложи промяна от наша страна.

6. Рекламации

Забележки по извършената услуга се правят възможно най-скоро след приключването ѝ, на телефон 0899 184 828 или през формата за запитване, за да можем да огледаме обекта. Клиентите потребители имат правата по Закона за защита на потребителите.

7. Право на отказ за потребители

Когато договорът е сключен от разстояние, потребителят може да се откаже от него в 14-дневен срок по реда на чл. 50 и сл. от Закона за защита на потребителите. Правото на отказ отпада за услуга, която е изцяло извършена, ако изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и той е потвърдил, че ще загуби правото си на отказ след пълното изпълнение на договора.

8. Отговорност

Any Cleaning отговаря за вреди, причинени виновно при извършване на услугата, съгласно приложимото право. Не отговаряме за вреди, които се дължат на неверни или непълни сведения от Клиента за обекта или на предварително съществуващи дефекти.

9. Лични данни

Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност.

10. Авторски права

Текстовете, снимките и логото на Сайта принадлежат на Any Cleaning или се използват с разрешение. Възпроизвеждането им без съгласие е забранено.

11. Спорове и контролни органи

Страните решават споровете си по споразумение. Потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) и секторните помирителни комисии. Ако спор не бъде решен по този начин, той се отнася до компетентния български съд.

12. Промени

Можем да променяме тези Общи условия. Актуалната версия е публикувана на тази страница и важи за запитванията, направени след публикуването ѝ.